Collections manager Ubicación: Zapopan, Jalisco Modalidad: Presencial En Hy Cite nos destacamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una empresa estable y en constante crecimiento, donde se valoran el compromiso y la excelencia en el trabajo.Nos encontramos en búsqueda de la posición de "gerente de cobranza".
Responsabilidades: - Administrar el proceso de cobranza de cuentas con atraso, incluyendo la revisión de procedimientos y procesos de capacitación para identificar áreas de oportunidad e impulsar la mejora constante - Resolver problemas de cobranza trabajando con su equipo de Supervisores.Representantes de Cobranza, para encontrar soluciones a los problemas de las cuentas y mantener comunicación directa con la red de Distribuidores.
- Contratar y entrenar a los miembros del equipo con énfasis en el desarrollo líderes.Evaluar el desempeño de los miembros del equipo y su compensación variable.Trabajar con los Supervisores para determinar la acción necesaria con respecto a los empleados que no están cumpliendo con las expectativas de desempeño.




- Motivar a su equipo con foco en el cumplimiento de objetivos - Evaluar y reasignar las cargas de trabajo de los Agentes de Cobranza según las necesidades del departamento que cambian diaria y mensualmente - Cumple con los requisitos legales federales, estatales e internacionales, asegurando que los reportes se adhieran a las regulaciones legales y protegiendo el cumplimiento de la compañía estableciendo, monitoreando y aplicando controles internos.Requisitos: - Licenciatura terminada - Experiencia al menos de 5 años como gerente - Experiencia indispensable en manejo, desarrollo y capacitación de personal.
- Deseable Ingles conversacional.
- Habilidad de cobranza y negociación.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente - Conocimientos fuertes en CRM y paquetería Office.
- Habilidad analítica y resolución de conflictos.
- Organización, con atención al detalle.ZONA DE TRABAJO: Av.Acueducto y Periférico Norte, Zapopan, Jalisco.OFRECEMOS: Prestaciones superiores a las de Ley Seguro de gastos medicos mayores, seguro de vida, protegido dental, fondo de ahorro, vales de despensa, aguinaldo de 30 días, prima vacacional del 50%, bonos, entre otros

📌 Gerente De Cobranza (Jalisco)
🏢 Hy Cite
📍 Jalisco