Buscamos una persona con visión estratégica y fuerte capacidad operativa para liderar el áreade servicio a cliente dentro de la agencia.
Este rol será responsable de coordinar al equipo decuentas, asegurar la correcta ejecución de proyectos y mantener una operación eficiente entreclientes y equipos internos.La posición tiene un enfoque principalmente de liderazgo, supervisión y estructura operativa,acompañando al equipo de cuentas en el día a día y asegurando excelencia en la atención,seguimiento y ejecución.Responsabilidades principales:Liderar y supervisar al equipo de cuentas y servicio a cliente.Dar dirección y acompañamiento estratégico a los ejecutivos de cuenta (brand leads).
Asegurar una correcta operación entre clientes y equipos internos (creativo, contenido,producción, media, etc.).
Supervisar timelines, procesos, entregables y flujo de trabajo general de las cuentas.Detectar áreas de mejora en procesos,



organización y comunicación interna.Detectar oportunidades de neuevos negocios para la agencia y marcas.Mantener visibilidad constante sobre estatus de proyectos, prioridades y necesidadesde cliente.Participar en juntas clave, presentaciones y desarrollo estratégico de cuentas cuandosea necesario.Garantizar calidad operativa y cumplimiento de objetivos.Perfil que buscamos:+8 años de experiencia previa en agencias de publicidad, marketing o content marketing.Experiencia liderando equipos de cuentas o servicio a cliente.Perfil altamente organizado, resolutivo y con pensamiento estratégico.Capacidad para coordinar múltiples proyectos y equipos simultáneamente.Sobresaliente manejo de presión y prioridades.Fuerte habilidad de liderazgo y comunicación interna.Inglés avanzado.Adicionales:Tenga mentalidad de ownership y liderazgo.Sea extremadamente organizado/a y estructurado/a.Sepa operar con velocidad sin perder calidad.Entienda cómo hacer crecer y ordenar equipos de servicio a cliente dentro de una agencia.

📌 Director Ejecutivo Cuentas Marketing (México)
🏢 majadmA
📍 México