En nuestra empresa buscamos un(a) líder estratégico(a) apasionado(a) por el cliente, los datos y el crecimiento sostenible.
Objetivo del rol Diseñar y liderar la estrategia integral del ciclo de vida del cliente, impulsando la adquisición, retención, fidelización y recompra, maximizando el valor de vida del cliente (CLV) y la experiencia en cada punto de contacto.
¿Qué harás?
Definir y ejecutar la estrategia de Customer Lifecycle Liderar iniciativas de retención, fidelización y recuperación de clientes Analizar métricas fundamental como CLV, churn, NPS y retención Gestionar CRM y campañas de marketing automation Trabajar de forma transversal con Marketing, Ventas,



E-commerce y Tecnología Liderar y desarrollar el equipo de Customer Lifecycle Buscamos a Alguien Con +7 años de experiencia en CRM, Customer Experience o Lifecycle Marketing Experiencia liderando equipos Enfoque analítico y toma de decisiones basada en datos Conocimiento en herramientas como Hub Spot, Salesforce, Google Analytics, Power BI o similares Mentalidad estratégica y orientación a resultados Valoramos experiencia en empresas DTC, retail o e-commerce.
Si te apasiona construir relaciones de largo plazo con los clientes y generar impacto real en el crecimiento del negocio, ¡queremos conocerte!
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📌 Head Of Customer Lifecycle (Jalisco)
🏢 Smart Bamboo
📍 Jalisco