Reclutador: David Reyes Posición: Líder de Soporte L2 e Infraestructura Ubicación: Monterrey, NLIndustria: Industrial, ManufacturaModalidad de trabajo: PresencialTus funciones:Administración y Monitoreo de incidentesComunicación con usuarios claveEventual apoyo para Soporte L2, como Cambios de Equipo de RedDisponibilidad para viajar para realizar actividades de Soporte en sitioCoordinación del equipo y manejo de escalaciones.Conocimientos y experiencia necesaria: Experiencia mínima de 3 años como Líder de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a niveles L1, L2 y L3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.Habilidades para solución de conflictos y Soft skills para manejo de usuarios.Habilidades: Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultadosTu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías,



técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.
Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.Te encantará trabajar en Capgemini porque:Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo participativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
"En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.
Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.
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