Si vienes de call center outbound, manejas KPIs y trabajas con marcador predictivo, está vacante es para ti.Objetivo del puesto:Recuperar cartera vencida mediante gestión telefónica intensiva, negociación efectiva y cumplimiento de metas diarias.Funciones clave:
- Gestión Outbound con alto volumen de llamadas
- Seguimiento a promesas de pago (PTP)
- Negociación bajo presión y manejo de objeciones
- Uso de marcador predictivo y CRM
- Registro de gestiones y cumplimiento de KPIsRequisitos:
- Bachillerato concluido
- 1 año en cobranza
- 1 año en call center (Outbound)
- Experiencia con KPIs, métricas de recuperación y productividad
- Manejo de CRM / sistemas de cobranza.
-Requerimientos- Educación mínima:



Educación media superior -Bachillerato General1 año de experienciaEdad: entre 22 y 45 añosConocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Negociación, Tolerancia a la frustración, Cartera, Cobro de cartera, Crm, Estados financieros, Gestión de cobranza, Kpis, Recuperación de cartera, Seguimiento, Técnicas de Call Center, Trabajo por objetivos, Abordaje de clientes, Gestión legal, Gestión de conflictosPalabras fundamental: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Gestor(A) De Cobranza (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Bautista
📍 Heroica Puebla de Zaragoza