En Hertz AVASA somos una empresa líder en el arrendamiento de vehículos en México.
Operamos las marcas internacionales Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly, con presencia en 31 estados de la República y 76 sucursales, ofreciendo soluciones de movilidad con altos estándares de calidad y servicio.Objetivo del puestoBrindar una atención excepcional a nuestros clientes a través de distintos canales de comunicación, resolviendo dudas, solicitudes e incidencias de manera eficiente para garantizar una experiencia positiva y fortalecer la confianza en nuestra marca.RequisitosLicenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo o carrera afín.Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, Call Center o puestos similares.Deseable experiencia en empresas de renta de autos, turismo, ventas o servicios.Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo (sábado o domingo, de acuerdo con la operación).
Disponibilidad para laborar en un horario de 12:00 p.M.
a 8:00 p.M.Inglés (intermedio-avanzado)ConocimientosAtención y servicio al cliente.Operación de Call Center.Manejo de herramientas CRM.Manejo de redes sociales.Inglés intermedio - avanzado.Facilidad de comunicación y resolución de problemas.Principales actividadesAtender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes.Resolver dudas relacionadas con productos, servicios, políticas y procedimientos.Brindar seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias.Registrar las interacciones en el sistema CRM.Proporcionar soluciones oportunas que generen una experiencia positiva para el cliente.Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley.Capacitación continua.Posibilidad de desarrollo profesional.Excelente ambiente de trabajo.Formar parte de una empresa líder en el sector de arrendamiento de vehículos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Ejecutivo De Call Center (Mérida)
🏢 Avasa
📍 Mérida