¡Únete a Nuestro Equipo como Auxiliar Administrativo Comercial de Postventa!
Importante empresa mexicana en el sector de renta de auto diaria ¡Te estamos buscando!
Si eres una persona organizada, proactiva y con ganas de crecer, esta oportunidad es para ti.
¡Ven y Únete a nuestro equipo de trabajo!
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y un sobresaliente ambiente laboral.
Muy cerca del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.RequisitosNivel de Estudios: Licenciatura terminada o trunca, en Administración.Experiencia: mínima de 1 año en el área Comercial//PosventaManejo de CRM: plataformas como Salesforce, HubSpot o similares para rastrear el historial del cliente.Paquetería Office: Excelavanzado para el seguimiento de carteras de cobranza.ResponsabilidadesAtención Proceso ComercialRevisión de estatus de leads en bases de datos y CRM.Revisión con dirección comercial de estatus de expedientes/carpetas de convenios comerciales.Revisión con dirección comercial de estatus de contratos abiertos y vencidos y seguimiento con clientes.Servicio al ClienteAtención de dudas, quejas y reclamaciones con rapidez y accesibilidad.Revisión con dirección y seguimiento de solución a casos con clientes.Soporte con aclaraciones y atención a clientes por dudas, siniestros, etcPostventaSeguimiento a pagos por contrato y liga con sus respectivas reservas.
Apoyo en solicitud de cotizaciones de daños al área de fllota y fotos de daños al área de operaciones.Apoyo en envío de documentación soporte a clientes (daños, cotizaciones, estatus de contratos).
Seguimiento con el área de operaciones para revisar cargos y cierre de contratos.Seguimiento y recordatorio a clientes:



realizar llamadas, correos electrónicos y mensajes para recordar fechas de vencimiento.Seguimiento a la validación de información de pagos con TPV con áreas de operaciones y administración.Seguimiento a devoluciones de garantías con área de Administración.CobranzaGestión de cobranza preventiva y segmentación de cartera por riesgo, adeudos, etc.Gestión de cobros e impagos, seguimiento a facturas, negociación de planes de pago y mantenimiento de la cartera al corriente.FeedbackRegistro de interacciones con el cliente: llamadas, reuniones, correos electrónicos, mensajes, etc.
Recopilar comentarios de los clientes para mejorar los procesos internos.HabilidadesEmpatía y Inteligencia EmocionalNegociación y PersuasiónComunicación AsertivaEscucha ActivaResolución de ProblemasOfrecemosSalario: $15,000 mensuales brutosHorario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pmDescanso: Sábado y DomingoPrestaciones de LeyNuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de oportunidades, motivo por el cual se prohíbe realizar publicaciones en las fuentes de reclutamiento y cualquier otro medio asociado a la búsqueda de candidatos que refieran a temas de exclusión tales como: lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.
Así mismo se prohíbe excluir en el proceso de reclutamiento y selección.Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser parte de algo grande,¡Esperamos tu postulación!

📌 Auxiliar Administrativo Comercial (Xico)
🏢 Importante empresa
📍 Xico