Soporte Técnico de Campo Tiendas Retail¡Únete a Modatelas!
EnModatelas, empresa líder en la venta de telas y productos para la confección y decoración, buscamos unSoporte Técnico de Campoapasionado por la tecnología y el servicio al cliente interno, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos de nuestras sucursales.Objetivo del puestoBrindar soporte técnico preventivo y correctivo a las tiendas, asegurando la continuidad de la operación mediante la atención oportuna de incidencias en equipos de cómputo, redes, sistemas y dispositivos tecnológicos.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico presencial y remoto a las sucursales.Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, laptops e impresoras.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.Atender incidencias relacionadas con redes, conectividad, Wi-Fi e Internet.Dar seguimiento a tickets de soporte y cumplir con los tiempos de atención establecidos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.Apoyar en aperturas,



remodelaciones y cierres de tiendas en temas tecnológicos.Documentar las soluciones implementadas y elaborar reportes de servicio.Coordinarse con proveedores cuando sea necesario.Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y equipos tecnológicos.RequisitosCarrera técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico en empresas con múltiples sucursales.Conocimientos en:Windows 10 y 11.Microsoft 365.Redes LAN, WAN, Wi-Fi y TCP/IP.Impresoras térmicas y multifuncionales.Herramientas de mesa de ayuda y administración de tickets.Disponibilidad para viajar.OfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de ley y superiores.Contratación directa por la empresa.Herramientas de trabajo (laptop, celular y equipo necesario).
Apoyo de viáticos cuando aplique.Capacitación continua.Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.Excelente ambiente laboral.Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones que mantienen la operación de las tiendas en funcionamiento, ¡postúlate y forma parte de Modatelas!
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Zacatecas
🏢 Sin nombre
📍 Zacatecas