¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.
¡Sé nuestro Analista Jr.
de Monitoreo y Observabilidad!
Experiencia 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de aplicaciones, NOC, Mesa de Soporte o Application Support, preferentemente en entornos de soporte a aplicativos de banca o seguros.
Experiencia o conocimientos básicos en al menos una herramienta de monitoreo como AppDynamics, Splunk o OpenText (BSM/OBM).
Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS).
Conocimientos básicos de observabilidad y gestión de incidentes.
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow, Jira o similares.
Conocimientos de ITIL (deseable).
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
Disponibilidad para trabajar por turnos cuando la operación lo requiera.




Responsabilidades Monitorear aplicaciones, infraestructura y servicios utilizando herramientas de observabilidad.
Atender, analizar y dar seguimiento a alertas e incidentes.
Realizar el diagnóstico inicial y escalamiento oportuno a los equipos correspondientes.
Dar seguimiento a eventos hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de los SLA.
Documentar incidentes y actualizar tickets en herramientas de gestión como ServiceNow, Jira o similares.
Apoyar en la generación de reportes operativos y documentación de procedimientos.
Colaborar con equipos de Infraestructura, Desarrollo y Operaciones para la atención de incidente Ofrecemos: Esquema 100% remoto Bono de Asistencia Bono de Puntualidad Vales de Despensa Vales de Restaurante Prestaciones de Ley + PTU Plataformas de Aprendizaje y Mentoring Descuentos en Escuelas de Idiomas Descuentos en Gimnasios

📌 Analista Junior De Monitoreo Y Observabilidad (Jalisco)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Jalisco