Acerca de la empresa
Somos una empresa líder en la industria química con más de 100 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y de alta calidad para nuestros clientes. Valoramos a nuestro equipo y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional. -
Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
Educación: Ing. Químico, Lic. Química, LAE o carrera afín
Experiencia: Experiencia indispensable en atención a clientes en industria química o afín.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas de manera eficiente, orientado al cliente.
Responsabilidades del puesto
1.Gestiona órdenes de compra, revisando disponibilidad de materiales, capturando los pedidos en CRM, y monitoreando con almacén la entrega de productos facturados
2.Da seguimiento al proceso de notas de crédito financieras, cancelaciones por pronto pago y devoluciones, coordinando con cliente y las áreas correspondientes.




3.Proporciona a representantes de ventas y/o clientes información actualizada sobre existencias de productos en inventario, estatus crediticio y liberación de pedidos para facilitar la toma de decisiones oportuna.
4.Soporte a fuerza comercial para alta y modificación de registro de clientes en CRMD
5.Da seguimiento a los requerimientos especiales de condiciones de entrega en SAP, actualizando los datos en sistema a fin de optimizar el proceso de entrega.
6.Realiza visitas planificadas a los principales clientes para comprender las necesidades operativas, fortaleciendo así la relación comercial y brindando un servicio personalizado a fin de mejorando la satisfacción del cliente.
Prestaciones y beneficios adicionales
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Prestaciones de ley y superiores

📌 Analista De Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico