Forma Parte de la Familia Kenworth
Solicitamos Asesor de Servicio
Descripción del puesto
Buscamos un Asesor de Servicio para nuestro taller de tractocamiones, responsable de brindar una atención excepcional a los clientes, gestionar órdenes de servicio, coordinar reparaciones y asegurar una experiencia satisfactoria desde la recepción hasta la entrega de la unidad.
Responsabilidades
Atender a clientes que ingresan al taller, brindando un servicio cordial y competente.
Recibir documentación, elaborar contratos y generar órdenes de servicio en sistema SITIC.
Realizar inspección física y toma de fotografías de las unidades.
Coordinar cotizaciones, autorizaciones IPK, aseguradoras y seguimiento de refacciones.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre el estatus de las reparaciones.
Supervisar el avance de los servicios y registrar actividades en los sistemas internos.
Gestionar procesos de facturación, garantías y entrega de unidades.
Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y electrónicos de cada servicio.
Requisitos
Preparatoria concluida.
Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio en el sector automotriz o de tractocamiones.
Excelente orientación al cliente.
Conocimientos en facturación.
Manejo básico de Microsoft Office.
Habilidades de comunicación efectiva y seguimiento.
Disponibilidad y flexibilidad para laborar en una posible asignación futura en Ciénega de Flores, N.L., de acuerdo con las necesidades operativas y posibilidades de crecimiento.
Ofrecemos
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Comedor subsidiado.
Caja de ahorro.
Prestaciones de ley
Uniformes
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📌 Asesor De Servicio Body Shop Tractocamiones San Nicolás De Los Garza
🏢 Tractocamiones Kenworth De Monterrey
📍 San Nicolás de los Garza
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