Puesto Jefe de Recepción
Objetivo del puesto
Liderar y supervisar la operación del departamento de recepción, garantizando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel y una eficiente gestión del equipo de recepción.
Requisitos
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Recepción o puesto similar en hoteles.
Experiencia indispensable en el sistema Opera PMS o similar
Conocimiento en procesos de checkin, checkout, asignación de habitaciones, manejo de grupos y auditoría básica.
Manejo de indicadores operativos y de satisfacción del huésped.
inglés intermedio o avanzado indispensable.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y participación de guardias ejecutivas.

Conocimientos
Sistema Opera PMS.
Estándares de servicio al huésped.
Manejo de quejas y resolución de conflictos.
Procedimientos de caja y facturación.
Manejo de personal y elaboración de horarios.
Paquetería Microsoft Office.

Competencias
Liderazgo.
Sobresaliente actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y planeación.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.




Enfoque en resultados.
Resolución de problemas.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria de la recepción.
Coordinar al equipo de recepcionistas.
Garantizar una atención de excelencia durante la estancia del huésped.
Supervisar la correcta operación del sistema Opera y los sistemas de apoyo.
Dar seguimiento y solución a quejas o solicitudes especiales.
Verificar cierres de caja, reportes y procesos administrativos.
Capacitar y desarrollar al personal del área.
Asegurar el cumplimiento de los estándares y políticas del hotel.
Coordinarse con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás departamentos para asegurar una operación optimizado.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Servicio de comedor.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo.
Sobresaliente ambiente laboral.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Recepción para el sector de Hosteleria Turismo de San Luis Potosí. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Jefe De Recepción Hotelería San Luis Potosí
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 San Luis Potosí