Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información evidente, reutilizable y accesible.

Responsabilidades

Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)

Capturar conocimiento tácito de usuarios principal mediante entrevistas estructuradas

Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales

Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)

Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones

Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional

Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental

Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas principal

Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos

Mantener repositorios documentales actualizados y organizados





Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos

Requisitos

Minimo inglés intermedio

3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento

Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos

Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)

Experiencia en documentación funcional y técnica

Levantamiento de requerimientos

Gestión del conocimiento

Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)

Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI

Manejo de repositorios documentales (SharePoint, Confluence o similares)

Deseable

Experiencia en proyectos de transformación digital

Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos

Experiencia en sector financiero o regulado

Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales

Ofrecemos

Salario dependiendo de tus años de experiencia.

Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo.

Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo)
J-18808-Ljbffr

📌 Documentador De Procesos 2767 Nezahualcóyotl
🏢 Xideral
📍 Nezahualcóyotl