07 ago
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Macropay
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México
Analista de calidad
Ubicación: Presencial en Plaza Odara Mérida
Tipo de contrato: Jornada completa
Área: Call Center
Requisitos
1 año de experiencia en Call Center
Manejo de marcadores predictivos
Facilidad de palabra y negociación para proporcionar coaching y feedback a colaboradores
Principales responsabilidades
Evaluar la calidad de las gestiones telefónicas validando el cumplimiento del modelo de gestión.
Realizar informe del resultado de calidad obtenido a nivel asesor, coordinador, gerencia de cobranza.
Documentación y actualización de políticas y procedimientos relacionados al área de Calidad.
Incentivos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Protegido de Gastos Médicos Mayores
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Calidad Sinaloa (México)
🏢 Macropay
📍 México