¿Tienes visión analítica y orientación a resultados? ¿Buscas un entorno vibrante, competente, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte!Estamos buscando un/a Regional Operations Brand Analyst. Una posición principal para quienes disfrutan transformar datos en estrategias, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto tangible en la experiencia de nuestros huéspedes y en los resultados del negocio.

Misión del puesto de trabajo
Velar por la eficiencia operativa de América través de una revisión continua y permanente actualización de los procesos, manteniendo un enfoque de calidad. Responsable del seguimiento y compilación de los datos e indicadores de Operaciones para la toma de decisión en la región de América, promoviendo el uso de la tecnología para realizar análisis certeros, agregando valor al negocio. Estará implicado/a en todos los procesos y estrategias que se lleven a cabo desde Operaciones América.

Funciones:

Apoyo general al Regional Brand Senior Director of Operations America.

Coordinación,



comunicación y enlace del Regional Brand Senior Director of Operations America con las diferentes áreas regionales, globales y unidades de negocio, así como con el resto de los departamentos de PHG relacionados con la operación.

Seguimiento y coordinación de los Objetivos Estratégicos OPS.

Implantación, coordinación y seguimiento de proyectos.

Implantación y seguimiento de planes de acción.

Seguimiento de la satisfacción (ReviewPro GRI + NPS).

Seguimiento de los Ingresos Extras (Spa, A&B; y Recepción).

Elaboración de informes de OPS.

Gestión de agenda.

Procesos administrativos departamentales.

Gestión de reportes y seguimiento de los mismos.

Análisis de indicadores.

REQUISITOS MÍNIMOS

Licenciatura en Administración o afín.

Experiencia y conocimientos técnicos:

Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.

Experto en Excel.

Manejo de costos y presupuestos.

Buen manejo en la redacción de informes.

Inglés y español hablados y escritos.

📌 Regional Operations Brand Analyst Chetumal
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Chetumal