Contacto inicial del cliente en lo relacionado a la operación diaria de envió de pedidos y de Facturacion. Ser el canal de comunicación sobre inventarios y estatus de pedidos.
Asegurar que se cumplan los procesos de acuerdo a las políticas de la empresa y Asegurarse que se lleven con Integridad y Ética

Asegurar que se cumplan todos los requisitos de la seguridad dictados por la empresa.

Mantener actualizado el Archivo de Clientes de Packaging.

Procesar los pedidos de los clientes de Packaging.

Facturar y Postear en el sistema los diferentes pedidos de los clientes

Verificar existencias de producto terminado y revisar el programa de producción semanal

Dar seguimiento e informar al cliente de estatus de la orden de compra desde la recepción hasta el embarque.

Elaborar Reportes a la gerencia:

Mensual de Ventas del negocio.

Entregas de materiales a Tiempo, mensualmente.

Asistir a la Gerencia de Ventas Packaging, en aspectos administrativos.





Mantener actualizadas las Listas de Precios de los clientes de Packaging

Cumplir al 100% el Sistema de Calidad ISO-9001:2008, en el proceso que corresponda.

Tramitar con el departamento de crédito y cobranzas el alta de clientes nuevos de Packaging.

Analizar los pronósticos de ventas para envío a Planeación.

Revisar el programa de producción y establecer prioridades.

Dar seguimiento al abasto de Materias Primas con Compras.

Dar seguimiento a la fabricación de productos en Planta. Actualización de información (Status de las Órdenes abiertas tanto a Cliente como a Ventas

Educacion: Carrera terminada deseable Contaduria o administracion

Conocimientos requeridos: Deseable experiencia en customer service o equivalente

Requisitos: Microsoft Office, sistema ERP o CRM

📌 Sales Specialist Customer Service Ciudad De México
🏢 The Sherwin-Williams
📍 Ciudad de México