AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Ingeniero de Soporte de Voz y Contact Center.

Requisitos

+3 años de experiencia en roles de soporte, ingeniería o consultoría de plataformas de Contact Center.

Conocimiento avanzado en protocolos de voz y redes (SIP, WebRTC, PSTN o similares).

Experiencia práctica operando bajo procesos ITIL (Manejo de tickets, ServiceNow, Jira).

Inglés avanzado para soporte técnico a operaciones en México y Estados Unidos.

Certificación Genesys Cloud Certified Professional.

Beneficios

Prestaciones de ley y superiores.

IMSS, Infonavit y PTU conforme a la ley.

Aguinaldo de 30 días.

Fondo de Ahorro y Vales de despensa.

Protegido de Gastos Médicos Mayores para dependientes directos e hijos.

Confiable de vida y gastos médicos menores.

Opciones preferenciales de seguros (auto, dental, visión).

Pago 100% nómina.

Flexibilidad horaria de lunes a viernes.

Lugar y esquema de trabajo

Monterrey, Nuevo León.

Esquema híbrido (3 días en oficina, 2 días remoto).
J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte De Voz Y Contact Center Ejido De La Finca
🏢 Azkait
📍 Ejido de la Finca