Responsabilidades principales:- Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
Elaborar reportes de indicadores principal (KPI) relacionados con la retención de clientes.
Colaborar con el área de ventas, servicio y marketing.
Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio- Conocimientos en marketing y estrategias de fidelización.
Requisitos:- Escolaridad: Carrera competente o trunco (preferente en áreas de administración, logística o afines).
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, retención o postventa (preferentemente en el sector automotriz).
Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
Actitud proactiva y servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11, al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Retención De Clientes Metepec (México)
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 México