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Estamos buscando a un Capacitador con experiência en Call Center para formar, desarrollar y potenciar a nuestros ejecutivos de ventas.Si te apasiona enseñar, tienes habilidades de comunicación y te interesa generar impacto en el rendimiento del equipo, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades:- Impartir capacitaciones iniciales y continuas al personal operativo del Call Center.
Diseñar y actualizar materiales de inducción, procesos y scripts.
Medir la efectividad de las capacitaciones y generar reportes.
Detectar áreas de posibilidad y reforzar habilidades de comunicación, ventas.
Acompañar al personal de nuevo ingreso durante su etapa de nesting.
Colaborar con líderes y supervisores para alinear estrategias de formación.




Requisitos:- Experiência mínima de 1 año como capacitador en Call Center (indispensable).
Conocimiento de técnicas de enseñanza para adultos y metodologías de capacitación.
Destacado ortografía y redacción.
Dominio de herramientas como PowerPoint, Excel.
Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
Disponibilidad para laborar en Edificio Inbursa.
Ofrecemos:- Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Destacado ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitación constante.

📌 Capacitador Call Center Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Expertcell
📍 México