Acerca de la EmpresaSomos un Brocker Integral Multiramo, ofrecemos más que un trabajo; brindamos oportunidades para que desarrolles tus habilidades.Nuestra cultura basada en People First nos hace únicos, pues nuestra prioridad son las personas.
La innovación, la colaboración también son parte de nuestras verdades.
Valoramos la diversidad de ideas y creemos que tu perspectiva única enriquecerá a nuestro equipo.
Estamos seguros de que en Howden encontrarás un ambiente de trabajo estimulante y retador que te permitirá seguir potenciando tus habilidades.Acerca del PuestoAsegurar una experiencia de servicio sobresaliente, actuando como referente de atención, garantizando que cada interacción con el cliente refleje profesionalismo, empatía y eficiencia.ResponsabilidadesEstablecer y mantener relaciones sólidas con los contactos clave de los clientes, entendiendo sus necesidades y anticipando soluciones que agreguen valor.Liderar y desarrollar al equipo de atención, promoviendo una cultura de servicio, proactividad y mejora continua.Asegurar la correcta implementación de programas de incentivos,



garantizando que los procesos de onboarding, comunicación y seguimiento se ejecuten de forma transparente y oportuna.Colaborar con áreas comerciales y técnicas para asegurar la alineación entre la propuesta de valor, la operación y la experiencia del cliente.Experiencia requerida10 años de experiencia en Áreas de servicio al cliente o gestión de cuentas dentro de un bróker de seguros.Conocimientos Técnicos / EspecializadosHerramientas, sistemas, metodologías, normas, etc.:Conocimientos técnicos de seguros de beneficios.Análisis de datos y reportes de servicio.Diseño y ejecución de estrategias de comunicaciónGestión de proyectos y mejora continua.Conocimiento de procesos operativos con aseguradoras.Competencias Clave del PuestoTrabajo en equipo y colaboraciónGestión y estrategiaLiderazgo e influenciaPensamiento analítico / resolución de problemasEnfoque en resultadosGestión de Procesos y Mejora Continua

📌 Subdirector Servicio Beneficios Empleados Monterrey
🏢 Howden México
📍 Monterrey