Como Especialista en Atención y Reservas de Viajes , tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.Brindar información exacta sobre destinos,



documentos de viaje y políticas de la agencia.Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.Perfil adecuado Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
Persona organizada, proactiva y detallista.Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.Ventajas Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento.
J-*-Ljbffr

📌 Especialista En Atención Y Reservas De Viajes Mérida
🏢 Kopp Travels
📍 Mérida