Objetivo del puestoBrindar atención y asesoría oportuna a cada asegurado que se ve involucrado en la participación o materialización de un siniestro del ramo de autos, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.Principales funcionesAtender en sitio a los asegurados de siniestros autos apegado a las condiciones generales de la póliza contratada.Determinar la responsabilidad en un hecho de tránsito respetando lo estipulado en la guía de deslinde la Asociación de Compañías Mexicanas de Seguros (AMIS) y los reglamentos de tránsito municipales, estatales y federales de cada entidad.Examinar, investigar, cuantificar y determinar las causas que originan un siniestro a través de diversos elementos como la declaración de nuestro asegurado, lugar y hora de ocurrencia, tiempo de contratación de la póliza así como sus coberturas, partes involucradas, congruencia de los daños, entre otros aspectos.Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.Mantener los indicadores de servicio y calidad a los siniestros de tránsito (Registro digital de siniestros).




RequisitosFormación Académica: Licenciatura Económico – administrativo (deseable, no limitativo).
Idioma: inglés básico (deseable).
Tipo y tiempo de experiencia: 2 años en atención a clientes y/o siniestros como ajustador.Contar con cédula vigente como Ajustador de siniestros autos.Conocimiento: Guía de deslinde AMIS y reglamento de tránsito.Herramientas: Experiencia en uso de equipo de celular, licencia de conducir.Manejo de paquetería MS Office basico (Excel, Word).
CompetenciasManejo de conflictos, Negociación, análisis y toma de decisión.BeneficiosEn AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día.Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.Potencial:Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.Progreso:Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.Cuidado:Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.
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📌 Ajustador Siniestros Autos Colima
🏢 AXA Group
📍 Colima