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Principales funciones:Monitorear y evaluar llamadas e interacciones con clientes.Brindar retroalimentación a los asesores para mejorar su desempeño.Identificar áreas de ocasión y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.Elaborar reportes e indicadores de calidad.Dar seguimiento a planes de mejora continua.Zona de trabajo:Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.
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