**Misión**:
Supervisar el avance de los procesos del departamento de formación, a partir de la revisión de los programas, contenido y cronograma de capacitación, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y el alcance de los indicadores, que permitan la satisfacción del cliente.
**Actividades**:
- Guiar al equipo en la ejecución de los programas de formación
- Supervisar la realización de las inducciones solicitadas por las áreas
- Programar espacios de retroalimentación y recolección de información relacionada con la estructura del pensum formativo
- Monitorear el uso de las guías de aprendizaje y material de capacitación
- Desarrollar métodos de enseñanza y evaluación innovadores para la correcta recepción de la información
**Requisitos**:
- Lic. Administración de empresas, Recursos Humanos o afines.
- Experiência de 1 año en cargos similares.
- Procedimientos y métricas de call center
- Gestión de personal
- Técnicas de intervención grupal
- Procedimientos de formación
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad

📌 Supervisor de Formación - Call Center (Mérida)
🏢 Webhelp
📍 Mérida