Dar la bienvenida a los huéspedes, hacer el registro de entrada y salida del hotel, atender las consultas de los huéspedes, brindar un servicio veloz y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.
**Deberes y responsabilidades principales del trabajo**
- dar la bienvenida y saludar a los invitados
- contestar y dirigir llamadas entrantes
- informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel
- hacer y confirmar reservas para invitados
- garantizar la asignación adecuada de habitaciones
- registrar y registrar invitados
- confirmar la información relevante del huésped
- verificar el método de pago del huésped
- verificar e imprimir tarjetas de crédito para autorización
- emitir las llaves de la habitación y dirigir a los huéspedes a sus habitaciones
- mantener registros claros y precisos de las reservas de habitaciones de huéspedes
- calcule todas las facturas de los huéspedes, publique con precisión los cargos en las habitaciones y las cuentas de la casa
- recibir y transmitir mensajes para invitados
- recuperar correo, paquetes y documentos como faxes para invitados
- proporcionar información precisa sobre las atracciones y servicios locales
- ponerse en contacto con el personal necesario,



incluido el servicio de limpieza y mantenimiento, para abordar cualquier problema o queja presentada por los huéspedes
- completar y mantener cualquier informe de incidentes, informes de actividades diarias u otros informes solicitados por la gerencia
- administrar reservas y programación de salas de conferencias
- cerrar cuentas de invitados y comprobar la salida de los invitados
- revisar cuentas y cargos con los huéspedes durante el proceso de check-out
- procesar el pago exacto de las cuentas de los huéspedes
- informar al personal de limpieza cuando las habitaciones hayan sido desocupadas y estén listas para la limpieza
- monitorear a los visitantes del hotel
- hacer cumplir las reglas y políticas del hotel
- mantener una recepción y un área de recepción limpias y ordenadas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Propinas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Agent (Guadalajara)
🏢 Hotel Casa Fayette
📍 Guadalajara