MEX Anfitrion Digital
Country: Mexico
Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiência única de autoservicio y digital.
Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: - Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes.
Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (vigente sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea).
Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco.
Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).
Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables.
Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas.
Siempre brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normativa que establece el banco.

📌 Mex Anfitrion Digital Monterrey (México)
🏢 Santander
📍 México