Estamos contratando: Especialista en Implementación CRM / Customer SuccessEn MIND Growth Management (PROPTECH en el sector INMOBILIARIO) buscamos a una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la optimización de procesos para integrarse a nuestro equipo.Experiencia: 1 años mínimo en implamentacion de software, ERP o CRM¿Qué harás?
Implementar y configurar proyectos dentro de nuestro CRM.
Capacitar a usuarios finales y resolver dudas funcionales.
Crear usuarios, permisos y configuraciones del sistema.
Elaborar manuales, guías y documentación de procesos.
Atender consultas por llamada, videollamada, correo electrónico y WhatsApp.
Investigar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su resolución.
Levantar requerimientos funcionales y comunicarlos de forma clara al equipo de desarrollo.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos y en la experiencia de nuestros clientes.Buscamos a alguien que:- Disfrute trabajar con personas y brindar un sobresaliente servicio.
Tenga facilidad para comunicarse de manera clara, tanto verbal como escrita.
Sea organizado, paciente y proactivo.
Tenga capacidad para investigar y resolver problemas antes de escalarlos.
Aprenda rápidamente nuevas herramientas y procesos.




Sea capaz de traducir las necesidades del cliente en requerimientos claros para el equipo interno.Experiencia deseable- Implementación de software, ERP o CRM.
Customer Success.
Soporte funcional.
Gestión de proyectos con interacción constante con clientes.No es indispensable contar con experiencia en programación.Conocimientos deseables- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para documentación y apoyo operativo.
Conocimientos básicos de Jira o disposición para aprenderlo.Ubicación? San Pedro Garza García, Nuevo León.Horario (Presencial)- Lunes a jueves: 9:00 a.M. – 6:00 p.M.- Viernes: 9:00 a.M. – 3:00 p.M.Esquema de compensación y beneficios- Protegido de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
Cuponera de beneficios.
Consultas de telemedicina gratuitas.
8 días adicionales con goce de sueldo antes del primer año.
Aguinaldo y prima vacacional conforme a la ley.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas trabajar con clientes y quieres formar parte de una empresa que está transformando la industria inmobiliaria a través de la innovación, nos encantaría conocerte.

📌 Especialista En Crm Jr Monterrey
🏢 Mind Growth Management
📍 Monterrey