**Tu reto**
Contribuir en la generación de una experiência positiva de compra, facilitando las transacciones comerciales entre USG y sus socios comerciales.
**Dentro de las principales actividades de la posición están**:
- Gestionar requerimiento de compra en coordinación con diferentes áreas
- Ser el principal contacto con el cliente desde el principio, seguimiento y fin de toda la experiência de compra
- Proporcionar a los distribuidores y vendedores, información y asistencia sobre las órdenes de compra recibidas.
- Asegurar que los clientes reciban tanto la mercancía como la documentación correspondiente en tiempo y forma.
- Monitorear y evaluar incidencias operativas o necesidades del cliente para mejorar la experiência de compra del cliente
- Analizar indicadores, encuestas de servicio y experiência de compra.
**Requisitos**:
- Conocimientos en procesos de logística y distribución internacional.
- KPIS
- Experiência en: atención al cliente en industrias con modelos B2B, administración de embarques, cubicaje y órdenes de compra




- Manejo de CRM
**Ofrecemos**:
- Esquema de trabajo Hibrido
- Prestaciones superiores a los de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Protegido de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales antes de impuestos? (BRUTOS)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- Envíos y recepción de envíos: 3 años (Deseable)
- Sistema de gestión de órdenes: 3 años (Deseable)
- Mercadotecnia B2B: 3 años (Deseable)
- Atención a distribuidores: 3 años (Deseable)
- indicadores: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05348, Ciudad de México

📌 Customer Service Representative (Santa Fe)
🏢 USG MEXICO
📍 Santa Fe