**Se solicita supervisor de aclaraciones**:
**Requisitos**:
Fácil acceso a la zona de plaza del sol.
Licenciatura terminada.
Disponibilidad de horario. Horarios: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
**Habilidades**:
Paquetería de office (principalmente Excel), conocimiento básico de medios de pago (funcionamiento general de tarjetas de crédito y/o débito), interpretación de estados de cuenta y documentación normativa, capacidad de resolución de conflictos, comunicación efectiva verbal y escrita, liderazgo y gestión de equipo análisis de datos.
**Actividades**:
- Gestionar y supervisar el equipo de reclamaciones para garantizar un servicio productivo.
- Revisar y aprobar reclamaciones para asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos.
- Resolver reclamaciones complejas o de alto riesgo,



y proporcionar orientación, apoyo y retroalimentación al equipo en la resolución de problemas.
- Analizar tendencias y patrones en las reclamaciones para identificar áreas de mejora y proponer soluciones
- Preparar informes y análisis sobre el rendimiento del equipo y presentar recomendaciones para la mejora continua.
**Si estas interesado y cumples con los requisitos por favor postúlate por esta vía.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Aclaraciones (Zapopan)
🏢 Toka
📍 Zapopan