Somos una firma Global especializada en Búsqueda de **Talento TOP**, colaboramos con empresas internacionales en sus procesos de selección y contratación, seleccionamos a los mejores...
**Responsabilidades principales del Puesto**:
Responsable de proporcionar el servicio y atención a clientes personalizada vía telefónica desde nuestro centro de contacto por medio de llamadas inbound, su labor será proporcionar al cliente información sobre tu póliza, cobertura, siniestros, asistencia telefonica, cobranza y canalización de servicios especializados, logrando una comunicación optima y servicio al cliente con atención especializada y rápida su gestión es indispensable para los tiempos de respuesta en servicios.
**Perfil**:
- Estudios Profesionales: Bachillerato Concluido.
- Disponibilidad de Horario y/o trasladarse a oficina 3 días a la semana.
- Disponibilidad de horario **MATUTINO-VESPERTINO.**:
- Perfiles acostumbrados al Front con el Cliente y resolución de problemas vía telefónica.
- Habilidades para de Autodirección, Organización, Atención Inmediata.
- Dominio de Excel básico-medio.
- Disponibilidad para entrevistas inmediato.
- Disponibilidad para trabajo Hibrido acorde a Performance.
- Disponibilidad para Contratación Inmediata, con documentación en orden.
**Experiência**:
- 1 a 2 años de experiência Call Center-Contact Center
- Atención al Cliente
- Reservaciones - Auditor Hotelería
- Venta de tarjetas de Crédito.
- Conocimientos en Atención personalizada al cliente.
- Dominio de sistemas telefónicos para recepción de llamadas.
- **Conocimiento en atención al cliente vía call center de semisiónde polizas-ventas-servicio-soporte-servicio personalizado.**:




- Reservaciones Hotel.
- Reclamaciones Telefónicas.
- Asistencia miento Telefónico.
- Pago y cobro de Pólizas.
- Envió y seguimiento de Reclamaciones.
**Habilidades Principales**:
- Escucha Activa.
- Empatía y respeto.
- Atención al detalle.
- Actitud proactiva.
- Honestidad.
- Compromiso.
- Responsabilidad.
**Software y Sistemas**
- ERP de Gestión de clientes ( Deseable).
- Excel -Word - Outlook MEDIO.
**Ubicación**:
**Ofrecemos**:
- Contratación Directa por la Empresa.
- Salario Base alta al 100 c/ prestaciones de Ley + superiores.
- Seguro de Vida y Gastos Médicos Mayores.
- Vales de Despensa.
- Aguinaldo 30 días.
- Vacaciones Superiores a la Ley.
- Club Deportivo Familiar.
- Transporte.
- Ludoteca-Cabina de Lactancia.
- Servicios Médicos y Rehabilitación.
- Clases Deportivas Gratuitas.
- Bono por Performance.
- Contratación 100% Nominal.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $4,321.75 - $11,415.53 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Telefónico Aseguradora (Iztapalapa)
🏢 LOTUS Talent Acquisition and Development
📍 Iztapalapa