OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar a los clientes la información, soporte y seguimiento con relación a los servicios que ofrece la empresa.
Coordinando la prestación de los servicios para cumplir con los requerimientos del cliente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO
Coordinar y ejecutar la logística del proceso de servicio al cliente:
Proporcionar al cliente cotizaciones de servicios.
Revisión de las condiciones contractuales para ofrecer servicio.
Atender de manera integral las necesidades y sugerencias.
Coordinar la logística de recepción y entrega de servicios.
Gestionar la información en módulo servicio a clientes en la base de datos:
Realizar el alta de clientes y contactos.
Actualizar la información del cliente.
Mantener organizados y en control los expedientes de los clientes.
Registrar datos de recepción de servicios y ensayos en el registro de la base de datos.
Verificar con el cliente que los datos para informe de resultados sean correctos.
PERFIL REQUERIDO




Licenciatura en Administración o Carrera Comercial o Administrativa.
Experiência: Trato directo con clientes mínimo de 2 años.
Inglés nível intermedio; capacidad de leer.
Manejo de computadora PC (Office, correo electrónico, Internet).
Manejo de paquetes de cómputo (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS
Habilidad de negociación, Organización de expedientes, Enfoque en resultados, Atención al detalle, Sentido de urgencia, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Manejo de conflictos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13, al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Trato directo con clientes: 2 años (Deseable)
Idioma:
Inglés intermedio (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Santiago De Querétaro
🏢 Consultores en Desarrollo Humano
📍 Santiago de Querétaro