Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:
Analista de Mesa de Ayuda para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.
Deseable experiência dando soporte en Agencia Automotriz o dando soporte con algún DMS
Sexo: Indistinto
Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.
Dominio del Inglés deseable.

Actividades:
Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
Apoyo en implementaciones.
Apoyo en tema de hardware.
Seguimiento a reporte de incidencias.
Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
Creación de documentos para Base de Conocimiento.
Conocimientos deseables en:
Conocimiento básico en redes y soporte técnico de Hardware.
.
Conocimiento Antivirus.
Idóneo el haber laborado en un Centro de Contacto.




Habilidades:
Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.
Valores:
Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Posibilidad de crecimiento.
VACANTE PRESENCIAL EN LA CD.
DE LEÓN, GUANAJUATO_
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $12, al mes
Beneficios:
Programa de referidos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono anual
Bono de asistencia
Bono de permanencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
*, León, Gto.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?
Experiência:
Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda León (México)
🏢 Sistemas Premium
📍 México