**Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Ignacio Allende -Toluca, Estado de México**:
Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a nível mundial, brindándoles soluciones rápidas y eficientes gracias a nuestro equipo de ingenieros.
**Objetivo**:
Proporcionar un servicio eficiente, resolver dificultades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
**Requisitos**:
Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
Experiência en soporte técnico por llamada
Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
Conocimiento básico de redes.
Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Disponibilidad de horario
Disponibilidad para atención a tickets en campo.
**Funciones**:
Brindar asistencia técnica a nuestros IDC por llamada a través de un sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.




Registrar incidentes y solicitudes de nuestros clientes o IDC en un sistema de gestión de tickets, asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, redes, y cargas de imagen.
**Ofrecemos**:
Sueldo base de $8,000.00 al mes libre de impuestos.
Prestaciones de Ley.
Horario de Lunes a Viernes de manera presencial
9:00 hrs a 18:00 hrs
Sábados home office de 9:00 hrs a 14:00 hrs
Se otorga equipo de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:Lunes a sábado
Experiência:Soporte técnico en Mesa de ayuda: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- Soporte técnico en campo
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia
- Resolución de conflictos
- Comunicación asertiva

📌 Dispatch (Toluca de Lerdo)
🏢 Bet-Gui Telecom
📍 Toluca de Lerdo