Lugar: Hermosillo
Salario:.
En Qualisys, buscamos un Helpdesk (Monitoreo de infraestructura) orientado al servicio, estructurado y con ganas de seguir creciendo profesionalmente.
Requisitos:
Administración de Windows Server.
Redes.
Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.
Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).
Herramientas de respaldo Veeam (deseable).
Experiência con sistemas de gestión de mesa de ayuda.
Habilidades:
Pensamiento analítico.
Responsabilidad y sentido de urgencia.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Actividades:
Supervisar en tiempo real los sistemas y servidores de clientes y de la empresa.
Analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo (Datto, Zabbix, PRTG).
Atender o escalar al equipo de Ingeniería las incidencias de acuerdo con su nível de impacto y prioridad.
Implementar y administrar un sistema de tickets o mesa de ayuda interna.
Apoyar en la configuración y mantenimiento de herramientas de respaldo.
Colaborar con el equipo de ingeniería en la mejora continua de la infraestructura.
Documentar procedimientos, acciones preventivas y correctivas.

📌 Helpdesk Monitoreo De Infraestructura Hermosillo
🏢 Qualisys
📍 Hermosillo