_¡Estamos en búsqueda de Especialista en Automatización y Optimización de Bot!
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El objetivo del puesto es integrarse a un proyecto de automatización ya avanzado, comprendiendo primero el proceso real de atención al cliente mediante participación directa en llamadas, para posteriormente optimizar, ajustar y evolucionar el bot existente.
Ubicación:Col.
El Mirador
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 | Sábados de 8:00 a 15:00
Responsabilidades:
Fase 1 - Inmersión operativa (primeros 2 meses)_
Atender y realizar llamadas con clientes.
Escuchar y analizar interacciones del bot con clientes reales.
Detectar áreas de mejora en respuestas y flujos conversacionales.
Comprender el mercado, objeciones y comportamiento del cliente.
Documentar posibilidades de optimización.
Fase 2 - Optimización y desarrollo
Modificar y mejorar lo ya programado en el bot.
Ajustar flujos, respuestas y lógica conversacional.
Proponer mejoras en automatización y experiência del cliente.
Investigar nuevas herramientas o integraciones tecnológicas.
Participar activamente en la evolución del proyecto.
Perfil
Formación en Sistemas, Computación, Desarrollo,



Ingeniería o afín.
Experiência en programación o automatización (bots, flujos, APIs, lógica conversacional).
Pensamiento analítico y estructurado.
Interés en experiência del cliente y mejora de procesos.
Facilidad de comunicación y disposición para interactuar con clientes.
Perfil proactivo con capacidad de tomar control del proyecto.
Ofrecemos sueldo fijo y prestaciones de ley desde el día 1
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10, - $15, al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Está de acuerdo en NO utilizar su teléfono personal ni sus redes sociales personales para realizar actividades laborales?
¿Está de acuerdo en desempeñar sus funciones bajo un esquema de monitoreo y/o grabación de actividades laborales, conforme a las políticas internas de la empresa?
Describa una situación laboral en la que cometió un error o tomó una mala decisión.
¿Qué ocurrió, cómo lo manejó y qué aprendió de esa experiência?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Automatización Y Optimización De Bot Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Worknology
📍 Heroica Puebla de Zaragoza