Descripción General:
Analiza los procesos actuales, identifica problemas existentes o potenciales y brinda soporte diario a la infraestructura de Smart/Digital Factory.
Requisitos del Puesto:
Implementar procedimientos operativos estándar, ofrecer soporte bajo demanda y apoyar en la instalación y configuración de hardware en centros de cómputo/data centers.
Resolver problemas de aplicaciones, infraestructura y equipos, recomendando mejoras o ajustes para reducir incidencias.
Analizar y resolver tickets relacionados con fallas de software, hardware y red, así como apoyar en instalaciones.
Instalar, gestionar, actualizar y mantener diversas aplicaciones de Digital Factory; revisar software y hardware para asegurar la integridad del sistema y realizar pruebas para garantizar la máxima eficiencia operativa.
Actividades Fundamental:
Desarrollar y dar soporte a herramientas digitales para análisis de datos en procesos de producción.
Entregar proyectos a tiempo, mejorando métricas principal en diferentes áreas.




Reportar actividades de proyectos y resultados obtenidos.
Apoyar al área de atención al cliente interno en actividades tácticas cuando sea requerido.
Colaborar con distintas áreas del sitio en proyectos de mejora de costos.
Calificaciones, Experiência y Conocimientos Requeridos:
Licenciatura concluida.
Habilidades avanzadas en Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y PowerBI.
Conocimientos en programación de PLC y HMI (ControlLogix, Siemens, Omron, etc.) — deseable.
Alta atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas y gestionar el tiempo de manera efectiva.
Conocimiento en SAP o sistemas ERP — deseable.
Experiência en MES — deseable.
Conocimientos en diseño web, SQL, bases de datos o Python — deseable.
Inglés intermedio (escrito y hablado).

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