IT Help Desk Analyst | Japanese & English | Onsite Guadalajara

¿Hablas japonés, inglés y español? ¡Esta ocasión es para ti!

Estamos buscando un IT Help Desk Analyst con dominio de japonés, inglés y español para brindar soporte técnico a usuarios en un ambiente empresarial integral.

Si tienes experiencia en Service Desk o IT Support y disfrutas ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos, queremos conocerte.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios finales.
Resolver incidentes relacionados con Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
Registrar y dar seguimiento a tickets mediante ServiceNow.
Configurar equipos y apoyar en procesos de onboarding.
Escalar incidentes cuando sea necesario.
Brindar atención en japonés, inglés y español.

Requisitos
Inglés avanzado conversacional.
Japonés avanzado (N2,



N1 o nivel equivalente).
Español fluido.
Experiencia en Service Desk, Help Desk o IT Support.
Conocimientos en Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
Experiencia con ServiceNow o alguna herramienta ITSM.
Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores.
Oportunidad de crecimiento.
Proyecto de largo plazo.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco (Col. Providencia)
Modalidad: 100% presencial

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Qué nivel de Japones dominas?
¿Qué nivel de Inglés dominas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 It Help Desk Analyst Japanese & English Onsite Guadalajara Prados Providencia
🏢 Empleos8
📍 Prados Providencia