**Representante de Investigación de Mercados**
**PosiTrace** de Global Fleet Management busca redefinir la industria del rastreo GPS. Como un equipo global, nuestra misión es simple: hacer las flotas más rentables. Servimos principalmente a clientes de pequeñas y medianas empresas en el oeste de Canadá, con ambiciosos planes de expansión tanto en el mercado como geográficamente. Guiados por principios de excelencia, innovación y enfoque en el cliente, estamos dedicados a ofrecer valor.
**¿Porqué este rol es importante**:?
Nos ayudarás a entender las verdaderas razones detrás de la pérdida de clientes para que podamos crear estrategias para reducir y prevenirla. Contactarás a los clientes que han desconectado nuestros servicios y les preguntarás por qué decidieron dejar de usar nuestros servicios. Tu tacto, compasión y elocuencia son cruciales para el éxito de este proyecto, ya que algunos clientes pueden ser reacios a hablar. Necesitarás completar la información con precisión en una hoja de cálculo de Excel.
**Quién Eres**:
Eres una persona elocuente, persistente, con iniciativa propia, determinación y resiliencia. No te desanimas fácilmente por el rechazo y puedes manejar conversaciones difíciles con compasión y tacto.
**Responsabilidades Clave**:
- Contactar a ex clientes por teléfono.
- Hacerles preguntas según el guion telefónico.
- Solicitar detalles cuando sea posible.




- Registrar la información con precisión en una hoja de cálculo de Excel.
- Demostrar compasión y tacto en las conversaciones.
- Mantenerse organizado para asegurar llamadas de seguimiento en los momentos solicitados.
**Indicadores Clave de Desempeño**:
- Llamar a al menos 50 clientes por día.
- Llenar la hoja de cálculo con precisión.
- Recoger la mayor cantidad de respuestas posibles.
**Habilidades Requeridas**:
- Confianza y elocuencia, con una gran resistencia al rechazo.
- Habilidades organizativas para hacer seguimientos puntuales.
- Atención al detalle para asegurar la entrada precisa de datos.
**Contratación**:
- Por tiempo determinado, solo periodo vacacional.
- Flexibilidad horaria
- Pago por hora ($70- $80 MXN la hora, dependiendo experiência)
Si estás listo para hacer un impacto significativo ayudándonos a entender y reducir la pérdida de clientes, ¡aplica ahora para unirte al equipo de PosiTrace!
Damos la bienvenida a todos los solicitantes calificados, priorizando habilidades y carácter.
¿Listo para marcar tu próximo paso en tu carrera? Hablemos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado, Por temporada, Aprendiz
Sueldo: $70.00 - $80.00 la hora
Horas previstas: de 30 a 48 por semana
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Bilingüe (Guadalajara)
🏢 Global Fleet Management
📍 Guadalajara