**La Familia ENCOGNV solicita. EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES**
**Actividades**:
- Gestionar la atención al cliente por medio de nuestra plataforma y vía telefónica.
- Atención al cliente cara a cara en las zonas de: Puebla, Puebla
- Contacto vía telefónica con los clientes así como medios digitales.
- Registro de la información de gestiones en BDD.
- Manejo y control de registro de clientes para Promociones MKT.
- Organización de actividades para Activaciones MKT.
- Canalización correcta de gestiones a distintas áreas de solución.
- Reporte de actividad y campañas especificas ATC a su coordinación.
- Inventarios actualizados de Promocionales ENCO, así como su distribución.
- Elaboración de diversas Encuestas de Satisfacción y servicio a los clientes así como diversos temas con fines de investigación metodológico.
- Cumplimiento de objetivos KPI´S
**Ofrecemos**
Sueldo base $10,000.00 Brutos mensuales.
Seguro social
17 días de Aguinaldo
$1,500 de Vales de despensa al mes
Seguro de Vida
13% de Fondo de Ahorro
Ayuda de Transporte $1,500.00 Mensuales
**Responsabilidad**:
- Responsable de operación y gestión de la plataforma para el contacto con los clientes tanto vía telefónica como por medio de plataforma.




- Mantener el flujo de información y de comunicación adecuado entre el cliente y la empresa
- Medir los datos y resultados de cada actividad con el objetivo de identificar mejores y peores prácticas.
- Atención a las solicitudes de nuestros usuarios, por medio de las plataformas
**Requisitos**:
- Contar con Licenciatura (trunco o concluido), en Comunicación / Marketing
- Atención al cliente Face to Face, via telefónica, control y manejo de bases de datos, resolución de conflictos, Back Office de Atención al cliente y trabajo en equipo. Tolerancia la frustación, al cambio y disponibilidad de trasladarse a distintos puntos de la CDMX.
- Experiência en Atención al cliente 3 años
**Horario**
- Lunes a domingo de 09:00 am a 07:00 pm con una hora de comida y descanso sábado o domingo
- **Zona para laborar: Puebla, Puebla**
**INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,500.00 al mes
Horario:
- Turno matutino
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Combustibles Ecologicos Mexicanos SA de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza