Overview

URBANA MÉXICO está buscando talento para integrarte a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Servicio al Cliente, Comunicaciones o afines al sector.
Conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (Excel, Outlook, Zoho).
Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción.
Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Principales Responsabilidades
Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
Gestión y envío de documentación.
Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

Ofrecemos
Sueldo base de $15,035 mensuales brutos (menos deducciones).




Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
Cotización al 100% ante el seguro social, desde el inicio del contrato.
Aguinaldo: Equivalente a 15 días de sueldo base.
Vacaciones y Prima vacacional: 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
Capacitaciones al puesto.
Compensación Variable Adicional: Bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
Ventajas extra: permisos especiales por matrimonio y paternidad, apoyo funerario, préstamos por infortunio, becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados, día libre por cumpleaños y días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos).

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta ocasión es para ti.
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📌 Analista De Atención A Cliente Santiago De Querétaro
🏢 Urbana Mexico
📍 Santiago de Querétaro