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**Requisitos**:
1. Experiência demostrable en atención al cliente y satisfacción del cliente.
2. Habilidad comprobada en el uso de CRM para gestionar relaciones con clientes.
3. Capacidad demostrada de resolución de problemas y superación de expectativas del cliente.
4. Un sentido agudo de urgencia y la capacidad de monitorear el grado de satisfacción del cliente.
5. Experiência en la creación y análisis de encuestas de satisfacción del cliente y NPS (Net Promoter Score).
6. Un historial comprobado de seguimiento al cliente, compromiso y mejora en el servicio.
7. Experiência en la implementación y gestión de programas de lealtad y campañas de fidelización.




Si estás listo para unirte a un equipo dedicado a brindar un servicio al cliente excepcional y estás entusiasmado con el desafío de superar las expectativas de nuestros clientes, te invitamos a postularte para este puesto. Juntos, podemos lograr grandes cosas y garantizar que nuestros clientes sigan siendo nuestra máxima prioridad.Grupo Siayec, SA de CV se compromete a proporcionar un contexto de trabajo inclusivo y acogedor para todos los empleados. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley. Si tienes preguntas sobre la accesibilidad en el proceso de solicitud, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para garantizar que tu proceso de solicitud sea accesible para ti.

📌 Analista Customer Success (Benito Juárez)
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 Benito Juárez