**Vacante para la empresa One Card en Valle Oriente -San Pedro Garza García, Nuevo León**:
Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente !
**Perfil**:
Carrera competente trunca o terminada, enfocada en Administración.
Experiência Indispensable:
- 4 años en atención a clientes en Call Center y/o 2 años en roles de Liderazgo intermedio ( team leader, coordinador, supervisor )
- Experiência en sector financiero o de servicios.
- Uso de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Habilidades Personales
- Analíticas. Experiência en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento.
- Comunicación Efectiva. Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.
- Adaptabilidad y manejo del estres.



Experiência demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
Funciones Principales
- Supervisar y liderar el desempeño del equipo de agentes de call center.
- Asegurar la calidad en el servicio ofrecido y colaborar en la resolución de conflictos.
- Establecer las métricas que nos permitan mediciones que contribuyan al logro de los resultados.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Analiticas
- Comunicación Escrita y Verbal
- Adaptabilidad

📌 Supervisor de Call Center (San Pedro Garza García)
🏢 One Card
📍 San Pedro Garza García