Formarás parte del equipo de **CUSTOMER EXPERIENCIE **y tu objetivo será, apoyar a nuestro clientes brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para enamorar a nuestros usuarios con la experiência Kolors.
**Lo que harás...**
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios.
- Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiências únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
- Labores de retención y venta.
- Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
- Atención de llamadas tanto inbound como outbound.
**Qualifications** Lo que necesitas**:
1.



6 meses de experiência en área de Atención al Cliente.
2. Disponibilidad de horario
3. Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce)
Disponibilidad de horario, jornada de **Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)** **Horario Matutino 7:00am - 4:00pm. **Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa.
**Additional Information** Ofrecemos**:
- Sueldo base $8,000 pesos mensuales brutos
- ** Horario:Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)**:
- Esquema híbrido, cerca del metrobús Hamburgo.

📌 Agente Telefonico (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México