**Descripción del Puesto**
Ofrecer información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos relacionados a la tecnología de la información y sistemas de la empresa
**Actividades Principales**
- Atender solicitudes y problemas de los usuarios, ya sean internos o externos
- Resolver problemas técnicos, de servicio o de productos
- Registrar y procesar los problemas de los usuarios
- Comunicarse con los usuarios a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico, chat o un sistema de ticket
- Configuración de Equipos, VPN, Correos
**Escolaridad**: Podría ser un técnico en sistemas o cualquier carrera relacionado a informativa.
**Experiência y conocimientos**:




Experiência laboral probada en la prestación de asistencia técnica
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y resolución de problemas.
Experiência en un puesto relacionado con tecnologías de la información.
Familiaridad con instalaciones de software y hardware, y configuraciones.
Conocimiento de Redes (Básico)
**Horario**
Lunes a Viernes 9-6 PM con 1 hora de comida (Sábado 9 -1 PM)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa de Ayuda (Monterrey)
🏢 COBRANZA POSITIVA
📍 Monterrey