ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL OPERATIVO(Disponibilidad de viaje indispensable)Objetivo del puesto:Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y gestión del personal de ventanilla, con base en la normativa, reglas operativas y modelos establecidos.
A fin de identificar sesgos con impacto negativo hacia la institución y hacia los clientes, además de incrementar la estabilidad de la plantilla.
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Actividades principales:Ejecutar la ruta de visita a sucursales conforme a su distribución geográfica y en apego al planAplicar la guía de revisión en sus diferentes rubros para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en sucursal alineados a las reglas operativas y normativas,Calificar y ponderarlos resultados obtenidos durante la revisión de los rubros de la guía de revisiónInformará las áreas correspondientes los resultados obtenidos en la guía de revisión, así como situaciones,



procesos y probables malas prácticas plasmadas en el Plan de Acción (cuando aplique)Retroalimentara los integrantes del equipo en sucursal respecto a los procedimientos establecidos, herramientas, usos y técnicasApoyar al personal de ventanilla perteneciente a las sucursales que le corresponden a fin de generar las condiciones adecuadasDar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, las mejoras procesales y las relacionadas con el personalRequisitos:Escolaridad: Áreas económico administrativas (Licenciatura, Ingeniería o TSU, trunca o por experiencia laboral)Experiencia laboral deseable: 2 año(s) en puestos de control de calidad, revisión, supervisión de procesos preferentemente en el sector de servicios financieros.
Con operación en sucursales bancarias o financieras.Disponibilidad para trasladarte a varias sucursalesOferta:Sueldo basePrestaciones de leyBeneficios institucionalesOportunidades de crecimiento a largo plazoBuen ambiente laboralContrato a tiempo indeterminadoSi estas interesado envía tu postulación, te ubicamos en una sucursal cerca de tu domicilio.

📌 Especialista De Evaluación Y Control Operativo Santiago De Querétaro
🏢 Libertad financiera
📍 Santiago de Querétaro