**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
El HUB GLOBAL está especializado en mantenimiento y soporte de los Servicios transferidos de España a México, a través de la creación de las células de atención de aplicaciones. Participará en la Construcción de Centros de Excelencia para el soporte y formación de herramientas de aplicaciones informáticas deslocalizadas.
**Principales responsabilidades**
Realiza actividades de Diagnóstico, resolución y cierre de las incidencias, problemas del Servicio así como el seguimiento en el ciclo de vida de los proyectos.
Recoger y Construir los requerimientos de negocio o del correspondiente área solicitante. Participar en la definición de la solución técnica y funcional.
Participar en la formación a usuarios, ejecución de pruebas y tareas relacionadas con la entrada en producción del sistema, así como en el mantenimiento posterior del mismo.
Diseñar, desarrollar y proponer soluciones tecnológicas óptimas con autonomía en proyectos o productos, dentro de una metodología Agile de desarrollo.
Participar en workshops de análisis y diseño, aportando su visión y expertise técnico al proceso de identificación de requerimientos técnicos.
Gestionar portafolios de requerimientos y solicitudes de Sistemas desde la posición de Ingeniería.
Dirigir Equipos de Ingeniería para Implementar, Soportar y Asesorar Funcional y Técnicamente desarrollos,



aplicaciones en entornos previos y productivas a usuarios y clientes.
Coordinar con las diferentes áreas del grupo (Unidades de Negocio, Infraestructura, Procesos, etc.) el mantenimiento/soporte/implantación de aplicaciones.
**Retos del puesto**
Asegurar que los procesos ANS se realicen de acuerdo establecido apoyados por los SLI (Indicadores de Nível de Servicio) y SLO (Objetivos de Nível de Servicio).
Gestionar e impulsar el desarrollo profesional de su equipo.
Mantener los KPI’s de disponibilidad del servicio y reducción de incidencias de acuerdo a lo establecido con el usuario.
Aplicar "Mejores Prácticas" de Soporte, Mantenimiento y Evolutivos, de acuerdo a lo establecido por el Grupo.
Efectuar los cursos obligatorios asignados por el Grupo.
Participar activa en el Reliability y Eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.
Cumplir el plan de desarrollo personal.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades **¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Consultor ABAP Nocturno (Miguel Hidalgo, Ciudad de
🏢 BBVA
📍 Miguel Hidalgo