**¡Gracias por tu interés en Scotiabank!**
**Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México**
**EJEC INNOVACIÓN TDC**
**PROPÓSITO**:
Contribuir al cumplimiento de las metas establecidas en la Dirección de Tarjeta de Crédito en México en cuanto a las campañas y servicios a implementar en el Centro de Contacto, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**ACTIVIDADES**:
- Definición, desarrollo e implementación de campañas: BAU y estacionales en el Centro de Contacto, garantizando el funcionamiento de las herramientas que utiliza el canal comunicando las reglas de negocio aplicables a las campañas, garantizando el conocimiento del canal, impartiendo las capacitaciones necesarias.
- Implementar mejoras de nuevos procesos de los canales como: ATM, WEB y Móvil, trabajando en equipo con otras áreas como: Fábrica digital, Plataforma, Operaciones, Tecnología, seguridad de la información apegándose a la reglamentación general, características, políticas, procedimientos, scripts y guías de uso de las campañas implementadas en el Centro de Contacto
- Definición, desarrollo, implementación, pruebas y validación del desarrollo de: estrategias, campañas, mejoras en procesos, nuevas funcionalidades, incidentes, etc en las plataformas de:



SEA y ILOT.
- Desarrolla, gestiona y actualiza los reportes mensuales de los resultados obtenidos en las campañas y servicios implementados en el Centro de Contacto validando el cumplimiento a la regulación externa e interna en todas las implementaciones del canal, gestionar con Jurídico y Cumplimiento los VoBo para Scripts y políticas.
**Requisitos**:
- Licenciatura afín
- Conocimiento y experiência en el producto TDC de 2 años
oComprender al 100% el funcionamiento del producto
oConocer los sistemas Core del producto
**OFRECEMOS**:
- Sueldo competitivo
- Contratación directa con la Institución
- Prestaciones Superiores a la Ley
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank
**Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Corporativo Plaza Scotiabank - Esquema Híbrido**
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un ambiente inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

📌 Ejec Innovación Tdc (Proyectos) (Ciudad de México)
🏢 Scotiabank
📍 Ciudad de México