**Customer Service Senior**
**¿Estás listo para marcar la diferencia en la experiência del cliente?**
Buscamos un **Customer Service Senior** apasionado por brindar soluciones y con una sólida experiência en atención al cliente en entornos dinámicos como Walmart, Chedraui, Soriana o Suburbia. Si te apasiona el trabajo en equipo, eres proactivo y tienes una gran capacidad para resolver problemas, ¡este es el lugar para ti!
**¿Qué ofrecemos?**
- **Un reto profesional**: Serás parte de un equipo altamente capacitado, donde tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos y habilidades en un entorno desafiante y en constante evolución.
- **Desarrollo profesional**: Te brindaremos oportunidades de crecimiento continuo a través de capacitación y desarrollo de habilidades.
- **Un paquete de compensación atractivo**: Sueldo competitivo.
- **Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo**: Formarás parte de una cultura organizacional que fomenta la innovación y el trabajo en equipo.
**¿Qué buscamos?**
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente en tiendas de retail (Walmart, Chedraui, Soriana, Suburbia, etc.).
- **Educación**: Licenciatura o Ingeniería Industrial concluida
- **Edad**: 30 años en adelante
- **Habilidades técnicas**: Manejo avanzado de sistemas SAP, Oracle, XML, SMT, APIs.
- **Habilidades blandas**:
- **Comunicación**: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con diferentes níveles jerárquicos.




- **Trabajo en equipo**: Habilidad para colaborar con otros equipos y departamentos para lograr objetivos comunes.
- **Liderazgo**: Capacidad para guiar y motivar a otros, asumiendo la responsabilidad de los resultados.
- **Flexibilidad y adaptabilidad**: Disposición para adaptarse a cambios y trabajar bajo presión.
- **Pensamiento crítico**: Capacidad para analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas.
- **Resolución de conflictos**: Habilidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
**Responsabilidades**:
- Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver problemas complejos relacionados con la logística y el almacenamiento.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento de los pedidos y brindar actualizaciones a los clientes.
- Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
- Analizar datos y generar reportes para identificar oportunidades de mejora.
**Si te identificas con este perfil y estás buscando un nuevo desafío, ¡te invitamos a postularte!**
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**O comunícate al con la Lic. Montserrat Garduño**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (México)
🏢 Lomar soluciónes
📍 México