**Responsabilidades**:
- Evaluar y monitorear llamadas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de servicio.
- Identificar áreas de mejora y generar informes detallados con métricas de desempeño.
- Colaborar con los equipos de ventas y formación para la implementación de planes de mejora continua.
- Desarrollar auditorías internas y reportes de cumplimiento para optimizar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en análisis de calidad en telemarketing o call center.
- Habilidad para analizar datos y generar recomendaciones accionables.
- Conocimiento en normativa de calidad y manejo de indicadores (KPIs).
- Atención al detalle, escucha activa y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Entorno dinámico y retador.
- Sueldo competitivo.
Compártenos tu CV ó postúlate al con la Lic. Brenda Chavez
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Colonia del Valle Centro)
🏢 Sharewoods Sa de
📍 Colonia del Valle Centro