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STO Consulting
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Anáhuac I Sección
07 ago
STO Consulting
Anáhuac I Sección
**CONSULTOR SOPORTE MESA DE AYUDA**
Experiência mínima 1 año en mesa de soporte N1
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas
- Conocimientos básicos ITIL.
- Scrum conocimientos básicos de arquitectura de sistemas
- Bases de datos, Sistemas operativos, redes y telecomunicaciones, lenguajes de programación.
Atención y resolución de tickets nível 1.
Conocimiento y entendimiento de seguimiento de actividades.
Seguimiento de tareas con integrantes del equipo operativo.
Establecer estrategias para alcanzar tiempos de entrega.
Atender escalaciones y/o quejas del cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11320, Anáhuac I Sección, CDMX
📌 Consultor Soporte Mesa de Ayuda (Anáhuac I Sección)
🏢 STO Consulting
📍 Anáhuac I Sección